Política de Privacidade

1. Introdução

A C7 Integra está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF/CNPJ
Endereço
Dados da empresa (razão social, nome fantasia)

2.2 Dados de Integrações

Tokens de acesso a marketplaces (Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop, etc.)
Tokens de acesso a ERPs (Bling, Tiny, Nuvemshop, etc.)
Dados de produtos, pedidos e estoque sincronizados
Informações de clientes e compradores

2.3 Dados de Uso

Logs de acesso e navegação
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e ações realizadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e manter nossos serviços
Processar integrações com marketplaces e ERPs
Sincronizar produtos, pedidos e estoque
Gerar etiquetas de envio
Processar pagamentos e assinaturas
Enviar comunicações sobre o serviço
Melhorar a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
Consentimento: para comunicações de marketing
Legítimo interesse: para melhorias e segurança da plataforma
Obrigação legal: para cumprimento de leis fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Marketplaces integrados: para sincronização de produtos e pedidos
ERPs integrados: para gestão de estoque e notas fiscais
Processadores de pagamento: para cobrança de assinaturas
Transportadoras: para geração de etiquetas de envio
Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia de dados sensíveis em repouso
Controle de acesso baseado em funções
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares
Tokens de integração armazenados de forma segura

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais:

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos
Dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária
Logs de acesso: 6 meses conforme Marco Civil da Internet
Dados de integrações: até revogação do acesso

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmação: saber se tratamos seus dados
Acesso: obter cópia dos seus dados
Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
Anonimização: solicitar anonimização de dados desnecessários
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se a tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@c7integra.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos parceiros e provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados seja realizada com proteções adequadas conforme a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: privacidade@c7integra.com.br
E-mail geral: contato@c7integra.com.br
Site: www.c7integra.com.br